Política de Devolução – Mini Forja 3D
Aqui na Mini Forja 3D, o cliente é tratado com respeito e transparência. Se não ficou satisfeito, a gente resolve! Mas tem algumas regrinhas, sempre de acordo com as leis brasileiras. Dá uma olhada:
Direito de Arrependimento
(Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor – Lei 8.078/90 e Decreto 7.962/13)
• Comprou pelo site e se arrependeu? Tem até 7 dias corridos após o recebimento pra pedir devolução, sem precisar explicar o motivo.
• É só avisar pelo nosso whatsapp (47992656748) ou pelo e-mail [email protected].
• O produto precisa estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.
Como funciona a devolução
1. Solicite a devolução: envie seu pedido de devolução por e-mail, informando número do pedido e motivo (se quiser).
2. Envio do produto: a Mini Forja 3D arca com o frete de devolução, conforme manda a lei.
3. Conferência: assim que o produto chegar, a equipe confere se está tudo certinho.
4. Reembolso: se estiver tudo ok, devolvemos 100% do valor pago (produto + frete de envio), pelo mesmo método de pagamento usado na compra.
Produto com Defeito ou Pedido Incorreto
• Recebeu algo errado, danificado ou com defeito?
Avise em até 90 dias para produtos duráveis ou 30 dias para não duráveis, que resolvemos com troca, conserto ou devolução do dinheiro.
• O frete nestes casos também é por conta da Mini Forja 3D.
Regras Gerais
• Produtos usados, danificados por mau uso ou sem nota fiscal não podem ser devolvidos.
• Personalizados e sob encomenda seguem regras específicas, consulte antes.
• O reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.
Base Legal
• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90, Art. 49)
• Decreto Federal 7.962/2013 (Lei do E-commerce)
Qualquer dúvida, chama a gente! Aqui na Mini Forja 3D, a honestidade é de ferro e o atendimento é afiado.
Política válida para todo o Brasil. Última atualização: 21/05/2025.