Política de Devolução – Mini Forja 3D

Aqui na Mini Forja 3D, o cliente é tratado com respeito e transparência. Se não ficou satisfeito, a gente resolve! Mas tem algumas regrinhas, sempre de acordo com as leis brasileiras. Dá uma olhada:

Direito de Arrependimento

(Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor – Lei 8.078/90 e Decreto 7.962/13)

• Comprou pelo site e se arrependeu? Tem até 7 dias corridos após o recebimento pra pedir devolução, sem precisar explicar o motivo.

• É só avisar pelo nosso whatsapp (47992656748) ou pelo e-mail [email protected].

• O produto precisa estar sem uso, na embalagem original, com todos os acessórios e nota fiscal.

Como funciona a devolução

1. Solicite a devolução: envie seu pedido de devolução por e-mail, informando número do pedido e motivo (se quiser).

2. Envio do produto: a Mini Forja 3D arca com o frete de devolução, conforme manda a lei.

3. Conferência: assim que o produto chegar, a equipe confere se está tudo certinho.

4. Reembolso: se estiver tudo ok, devolvemos 100% do valor pago (produto + frete de envio), pelo mesmo método de pagamento usado na compra.

Produto com Defeito ou Pedido Incorreto

• Recebeu algo errado, danificado ou com defeito?

Avise em até 90 dias para produtos duráveis ou 30 dias para não duráveis, que resolvemos com troca, conserto ou devolução do dinheiro.

• O frete nestes casos também é por conta da Mini Forja 3D.

Regras Gerais

• Produtos usados, danificados por mau uso ou sem nota fiscal não podem ser devolvidos.

• Personalizados e sob encomenda seguem regras específicas, consulte antes.

• O reembolso será feito em até 7 dias úteis após o recebimento e conferência do produto.

Base Legal

• Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90, Art. 49)

• Decreto Federal 7.962/2013 (Lei do E-commerce)

Qualquer dúvida, chama a gente! Aqui na Mini Forja 3D, a honestidade é de ferro e o atendimento é afiado.

Política válida para todo o Brasil. Última atualização: 21/05/2025.